Serwis i gwarancja

Okres gwarancji

Urządzenia Elitech objęte są gwarancją producenta. Dokładny okres i warunki gwarancji znajdziesz w karcie gwarancyjnej dołączonej do urządzenia lub potwierdzisz je bezpośrednio w serwisie pod adresem serwis.termoplus.pl.

Jak zgłosić naprawę

Zgłoszenia serwisowe i reklamacyjne przyjmuje serwis Termoplus — autoryzowany serwis marki Elitech w Polsce. Zgłoszenie złóż online na serwis.termoplus.pl albo skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo (dane obok).

Co przygotować do zgłoszenia

• Dowód zakupu (faktura, paragon lub potwierdzenie przelewu)
• Model i numer seryjny urządzenia
• Krótki opis usterki lub objawów

Czas realizacji

Czas naprawy zależy od rodzaju usterki i dostępności części zamiennych. Zależy nam na jak najszybszej realizacji — po zgłoszeniu otrzymasz informację o przewidywanym terminie.

Czego nie obejmuje gwarancja

• Naturalnego zużycia części eksploatacyjnych (np. baterii, sond, czujników)
• Uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika
• Usterek wynikających z eksploatacji niezgodnej z instrukcją obsługi
• Ingerencji w urządzenie osób nieuprawnionych